Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

SPEDIZIONI IN ITALIA: gratis per ordini superiori a € 90,00.

SPEDIZIONI ESTERE: gratis per ordini superiori a € 150,00.

Maison Beatrice effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, gratuite per ordini pari o superiori a € 90,00, estere pari o superiori a € 150,00

Per ordini Nazionali di importo pari o inferiori a € 89,99 le spese di spedizioni ammontano a € 6,00.

La consegna viene effettuata, nel territorio italiano, entro 2/4 giorni lavorativi.

Spediamo in Sicilia e in Sardegna. Non si effettuano spedizioni verso le isole minori.

Spedizioni all'estero: variano a seconda del paese

Le spese di spedizione all'estero variano a seconda del paese di destinazione.

La consegna viene effettuata, nel territorio estero, entro 3/7 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il temine massimo di 30 giorni.

RESI 

Il cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

La spedizione di reso è a carico del cliente.

Per effettuare il reso è necessario attenersi alle indicazioni riportate sul modulo di reso inserito all'interno del pacco e allegato qui.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

Una volta verificato quanto sopra, Maison Beatrice provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti entro un termine massimo di 14 giorni.

FAQ

Posso sostituire un prodotto?

Accettiamo solo resi.

Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l'ordine non potrà più essere cancellato.

Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 14 giorni, verrà elaborato il rimborso.

Come posso rendere un articolo?

Prima di rispedire indietro i Prodotti, il Cliente dovrà inviare una mail a maisonbeatrice@outlook.it indicando numero di ordine e motivazione del reso. In base alla motivazione del reso, ti verrà indicata la procedura da seguire.

​Ho ricevuto un prodotto che non mi piace o non mi veste bene, cosa devo fare?

Se il prodotto acquistato non piace, basta inviare una mail a maisonbeatrice@outlook.it indicando numero di ordine, motivazione del reso e rispedire il pacco presso il magazzino di Maison Beatrice. Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 14 giorni, verrà elaborato il rimborso.

La merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso non sarà rimborsata. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l'acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all'indirizzo lasciato nell'ordine.

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Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, cosa devo fare?

Nel caso in cui il prodotto che hai ricevuto dovesse essere diverso da quello che hai ordinato,  Maison Beatrice si prenderà completamente carico del reso. Dovrai informarci tramite e-mail (maisonbeatrice@outlook.it), dopodiché ti verranno fornite le istruzioni per definire il servizio di ritiro con il vettore, senza alcuna spesa aggiuntiva.  Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 14 giorni, verrà elaborato il rimborso. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l'acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all'indirizzo lasciato nell'ordine.

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Ho ricevuto un prodotto difettoso, cosa devo fare?

Se il prodotto che hai acquistato dovesse presentare un difetto, Maison Beatrice si prenderà completamente carico del reso. Dovrai informarci tramite e-mail (maisonbeatrice@outlook.it), dopodiché ti verranno fornite le istruzioni per definire il servizio di ritiro con il vettore, senza alcuna spesa aggiuntiva. Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 14 giorni, verrà elaborato il rimborso. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l'acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all'indirizzo lasciato nell'ordine.

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Quando effettuate il rimborso?

Appena la merce rientrerà al nostro magazzino, per qualsiasi motivo, ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 14 giorni, verrà elaborato il rimborso.